1. Identificación y Actividad
Planeta Primate, con sede física en Gijón, Asturias, se dedica a la venta de figuras de colección nuevas y de importación japonesa (pre-owned). Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.
2. Guía de Estado del Producto (Ránking de Coleccionismo)
Tratamos con artículos de alta precisión. Para las figuras de importación y segunda mano, utilizamos el estándar japonés de clasificación. El cliente acepta el estado del producto según su rango al momento de la compra:
Rango S: Producto nuevo, precintado de fábrica. Caja en perfecto estado.
Rango A: Figura como nueva, abierta únicamente para inspección. Caja en excelente estado con signos mínimos de manejo.
Rango B: Figura en buen estado, sin faltas. La caja puede presentar daños visibles, dobleces o desgaste en las esquinas.
Rango C: Figura con signos de uso, pequeñas marcas o polvo. Caja muy dañada o inexistente (especificado en ficha).
Rango D: Figura con defectos, piezas faltantes o reparaciones. Artículo destinado a piezas o restauración. Se vende "tal cual".
3. Política de Envíos y Tarifas
Según la configuración establecida en nuestro sistema, las tarifas son:
Envío Estándar (Península): 5,99 € (para pedidos de 0,00 € a 89,99 €).
Gratis (Península): Para pedidos superiores a 90,00 €.
Envío Estándar (Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla): Tarifa fija de 15,00 €.
Gratis (Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla): Para pedidos superiores a 150,00 €.
Recogida en tienda: Opción gratuita disponible en nuestro local de Gijón.
4. Errores en Selección de Zona y Cancelaciones
El cliente debe seleccionar la zona de envío que corresponda a su dirección de entrega.
Corrección de Tarifa: Si se detecta una selección incorrecta (ej. cliente de Canarias seleccionando tarifa de Península), Planeta Primate solicitará el abono de la diferencia por métodos de pago directo (Bizum/Transferencia).
Gastos de Gestión por Cancelación: Si el cliente opta por cancelar el pedido debido a un error de su parte en la selección de zona, se reembolsará el importe descontando las comisiones bancarias no reembolsables de la pasarela de pago (Stripe).
5. Aduanas e Impuestos
Para envíos fuera de la Península (Canarias, Ceuta y Melilla), el cliente es el importador y responsable de los impuestos locales (IGIC, IPSI) y los gastos de despacho aduanero (DUA) generados en destino.
6. Devoluciones
Productos S/A: No se aceptarán devoluciones de figuras cuyo precinto original haya sido roto o manipulado, debido a la pérdida inmediata de su valor de mercado.
Daños en transporte: El cliente dispone de 24 horas tras la recepción para informar de daños en el embalaje que hayan afectado al producto.