1. Identificación y Actividad
Planeta Primate, con sede física en Gijón, Asturias, se dedica a la venta de figuras de colección nuevas y de importación japonesa (pre-owned). Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.
2. Guía de Estado del Producto (Ránking de Coleccionismo)
Tratamos con artículos de alta precisión. Para las figuras de importación y segunda mano, utilizamos el estándar japonés de clasificación. El cliente acepta el estado del producto según su rango al momento de la compra:
Rango S: Producto nuevo, precintado de fábrica. Caja en perfecto estado.
Rango A: Figura como nueva, abierta únicamente para inspección. Caja en excelente estado con signos mínimos de manejo.
Rango B: Figura en buen estado, sin faltas. La caja puede presentar daños visibles, dobleces o desgaste en las esquinas.
Rango C: Figura con signos de uso, pequeñas marcas o polvo. Caja muy dañada o inexistente (especificado en ficha).
Rango D: Figura con defectos, piezas faltantes o reparaciones. Artículo destinado a piezas o restauración. Se vende "tal cual".
3. Política de Envíos y Tarifas
Según la configuración establecida en nuestro sistema, las tarifas son:
Envío Estándar (Península): 5,99 € (para pedidos de 0,00 € a 89,99 €).
Gratis (Península): Para pedidos superiores a 90,00 €.
Envío Estándar (Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla): Tarifa fija de 15,00 €.
Gratis (Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla): Para pedidos superiores a 150,00 €.
Recogida en tienda: Opción gratuita disponible en nuestro local de Gijón.
4. Errores en Selección de Zona y Cancelaciones
El cliente debe seleccionar la zona de envío que corresponda a su dirección de entrega.
Corrección de Tarifa: Si se detecta una selección incorrecta (ej. cliente de Canarias seleccionando tarifa de Península), Planeta Primate solicitará el abono de la diferencia por métodos de pago directo (Bizum/Transferencia).
Gastos de Gestión por Cancelación: Si el cliente opta por cancelar el pedido debido a un error de su parte en la selección de zona, se reembolsará el importe descontando las comisiones bancarias no reembolsables de la pasarela de pago (Stripe).
5. Aduanas e Impuestos
Para envíos fuera de la Península (Canarias, Ceuta y Melilla), el cliente es el importador y responsable de los impuestos locales (IGIC, IPSI) y los gastos de despacho aduanero (DUA) generados en destino.
6. Devoluciones
Productos S/A: No se aceptarán devoluciones de figuras cuyo precinto original haya sido roto o manipulado, debido a la pérdida inmediata de su valor de mercado.
Daños en transporte: El cliente dispone de 24 horas tras la recepción para informar de daños en el embalaje que hayan afectado al producto.
Normas de Aceptación y Estado del Stock
Para garantizar la máxima calidad y autenticidad en Planeta Primate, aplicamos los siguientes criterios obligatorios antes de valorar cualquier pieza:
100% Originales (Cero Tolerancia al Bootleg): No compramos, valoramos ni aceptamos réplicas, copias ilegales ni figuras piratas (bootlegs). Si la pieza no cuenta con los sellos oficiales de distribución (Toei, Bandai, Good Smile, Funko, etc.), será rechazada automáticamente.
Evaluación del Estado General: El estado de la figura (articulaciones firmes, ausencia de arañazos, pintura original sin modificaciones) determinará su rango de reventa. Las piezas rotas, pegadas con pegamento o con piezas faltantes no se aceptarán, salvo casos excepcionales de figuras de muy alta gama para restauración.
La Importancia de la Caja: El valor de mercado de segunda mano está directamente ligado a su embalaje original.
Con caja impecable/buena: Opta a la valoración máxima de mercado (Rango A o B).
Con caja muy dañada o Sin Caja: Sufrirá una penalización de valor de hasta el 40% o 50% del precio mínimo de Wallapop, pasando automáticamente a Rango C o D debido a la dificultad de su posterior venta en vitrina.
Derecho de Rechazo: Nos reservamos el derecho de no adquirir figuras que, aun siendo originales, presenten una demanda nula en el mercado o cuyo estado higiénico no sea el adecuado.